Obchodní podmínky
Účinné od: 28. září 2026
Tyto podmínky upravují používání služby Interaktivní pohádky a digitálního předplatného.
1. Služba
Služba nabízí interaktivní pohádky ke čtení nebo poslechu. Část obsahu je bezplatná a část může vyžadovat aktivní předplatné. Rozsah, cena a období se zobrazí před objednáním.
2. Účet a věk
Účet a placené předplatné může vytvořit osoba starší 18 let nebo zákonný zástupce. Uživatel odpovídá za údaje a zabezpečení přihlášení. Účet je určen uživateli a jeho domácnosti, nikoli ke komerčnímu sdílení.
3. Smlouva a platba
Smlouva vzniká potvrzením objednávky a úspěšnou platbou ve Stripe. Údaje karty zpracovává Stripe a poskytovatel je neukládá. Před objednávkou se zobrazí plán, cena, měna, období a opakování platby.
4. Obnovení a zrušení
Uživatel může kdykoli zrušit automatické obnovení měsíčního nebo ročního předplatného v zákaznickém portálu Stripe nebo o zrušení požádat e-mailem. Zrušení se týká pouze budoucích období: přístup zůstane aktivní do konce již zaplaceného období a další platba nebude stržena. Tím nejsou dotčena zákonná práva na odstoupení, reklamaci nebo vrácení platby.
5. Dodání
Prémiový přístup se aktivuje bez zbytečného odkladu po potvrzení platby. Dostupnost může krátce ovlivnit údržba, porucha nebo služba třetí strany.
6. Odstoupení do 14 dnů a vrácení platby
Uživatel výslovně žádá, aby mu byl přístup ke všem prémiovým pohádkám zpřístupněn ihned po zaplacení a aby poskytování digitální služby začalo ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Od smlouvy může do 14 dnů od jejího uzavření odstoupit bez uvedení důvodu. Pro online podání je nutné vyplnit a odeslat formulář Odstoupení; spotřebitel může odstoupení oznámit také jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na [email protected] nebo na adresu poskytovatele. Pokud spotřebitel v této lhůtě odstoupí, jeho přístup k prémiovému obsahu bude ukončen a z uhrazené ceny bude odečtena poměrná částka za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení; zbývající část platby poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Spotřebitel bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká. Tím nejsou dotčena žádná další práva spotřebitele podle platných právních předpisů.
Vyplnit formulář Odstoupení7. Reklamace
Pokud služba neodpovídá dohodě, napište nám e-mail s popisem problému. Reklamaci vyřídíme podle platných předpisů a zákonná práva z vadného digitálního plnění zůstávají zachována.
8. Licence
Obsah a software jsou chráněny. Uživatel získává nepřenosné právo k osobnímu a nekomerčnímu užití. Kopírování, prodej, veřejné šíření nebo automatizované získávání bez souhlasu není dovoleno.
9. Odpovědnost
Služba je určena pro zábavu a rodinné čtení a nenahrazuje odborné poradenství. Zákonná práva a odpovědnost, které nelze vyloučit, zůstávají zachovány.
10. Ukončení účtu
O zrušení účtu lze požádat e-mailem; předtím doporučujeme zrušit aktivní předplatné. Účet může být omezen při závažném porušení, zneužití nebo bezpečnostním riziku.
11. Poskytovatel
Mgr. Slavomíra Hudacká, Dlhá 6/B, 900 31 Stupava, Slovenská republika, IČO: 44799128, DIČ: 1071775672, není plátcem DPH, e-mail: [email protected].
12. Stížnosti a mimosoudní řešení
Nejprve nás kontaktujte na adrese [email protected]. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, český spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; aktuální informace a postup podání jsou dostupné na https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud nebo jiný orgán.
13. Právo a změny
Použije se slovenské právo; povinná spotřebitelská práva státu bydliště v EU zůstávají zachována. Aktuální podmínky budou vždy zveřejněny zde.